Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

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1. Confirmación de pago y despacho

Los envíos se realizarán una vez que el pago haya sido efectuado mediante transferencia bancaria y el comprobante sea enviado al correo ingridheviar@gmail.com.
Posteriormente, el cliente recibirá una confirmación de recepción del pago.
Desde ese momento, el despacho del pedido se efectuará dentro de 1 día hábil.

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2. Tarifas de envío

El valor del envío varía según la zona seleccionada: Curicó Urbano o Curicó Rural.
Es responsabilidad del cliente elegir correctamente la opción de envío al momento de la compra.
En caso de seleccionar una tarifa incorrecta según la dirección ingresada, se realizará el cobro adicional correspondiente a la diferencia de valor antes del despacho.

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3. Canales de compra

Todos los despachos se realizan exclusivamente para pedidos efectuados a través del sitio web oficial de Congelados Lonquimay.

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4. Recepción del pedido

Es responsabilidad del cliente asegurar que haya una persona disponible para recibir el pedido en el domicilio indicado.
Si al momento de la entrega no se encuentra nadie disponible, el cliente deberá coordinar una alternativa de recepción y asume la responsabilidad correspondiente.

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5. Cadena de frío y conservación

Nuestros productos se transportan congelados y en vehículos acondicionados para mantener la cadena de frío.
Una vez entregado el pedido, es responsabilidad del cliente congelar los productos de forma inmediata.

Congelados Lonquimay no se hace responsable por pérdida de calidad atribuible a una manipulación o almacenamiento posterior a la entrega.

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